Cielo

Cliente

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Projeto

Novo Modelo de Loja Cielo

Retail Design Serviços e Tecnologia Atendimento Presencial Suporte Operacional
Contexto e desafios

A ampliação do uso de maquininhas entre autônomos, pequenos negócios e empreendedores criou a necessidade de um relacionamento mais direto com a Cielo. Desenhamos um modelo de loja no qual o cliente pode escolher o equipamento, concluir a integração e sair com a solução pronta para operar. O mesmo espaço funciona como suporte para trocas e substituições, reduzindo o tempo de interrupção de quem depende da máquina para continuar vendendo.

A arquitetura organiza atendimento, estoque e assistência em uma operação simples de compreender e ágil de percorrer. Salas privativas acolhem demandas que exigem maior reserva, enquanto as áreas de retaguarda viabilizam a entrada e a saída de equipamentos sem interferir na experiência do público. O azul e o branco da Cielo conduzem uma linguagem contemporânea e tecnológica, transformando eficiência, conectividade e proximidade em atributos visíveis no ambiente.